“콜센터 상담원”을 영어로? 콜센터(Call Center)는 “고객이나 민원인의 전화에 응답하고 문제 해결을 돕는 업무를 담당하는 부서”를 말한다. 우리나라에서 콜센터는 주로 “고객 서비스”를 담당하고 있는데, 영어에서 말하는 “콜센터(Call Center)”는 이와는 조금 뜻이 다르게 쓰인다. “콜센터를 영어로 어떻게 표현할 수 있을까?” 우리나라에서의 Call Center : 주로 고객서비스 전담 부서 영어에서의 Call Center : 전화로 고객에게 응답하고 물건 등을 판매하는 창구 같은 “Call Center”이지만, ...
“TBD, TBC, TBA”는 무슨 약자일까? 인간은 언어를 줄여서 사용하는 습성이 있다. 긴 표현을 길게 사용하기 보다는 약자로 줄여서 사용하는 것이다. 영어에서도 이러한 습성은 그대로 반영이 되는데, 그래서 자연스럽게 약자로 이루어진 영어 표현들을 찾을 수 있다. “TBD, TBC, TBA는 무슨 약자일까?” 비즈니스 분야에서 볼 수 있는 약자로 “TBD, TBC, TBA”라는 약자가 있다. 이는 각각 아래와 같다. TBD : To Be Determined, ...